Para considerar una reserva firme se solicitará nombre completo, teléfono de contacto, fax o correo electrónico, y número y fecha de validez de la tarjeta de crédito.

Según especifican los artículos 19 y 20 del Decreto 205/2001, la modificación de este último según el artículo 3 del Decreto 17/2007, y para estancias de una duración inferior a un mes, como es el caso habitual, inmediatamente se realizará un cargo del 40% del importe total de la reserva efectuada.

Dicha cantidad se considerará parte del pago de los servicios contratados, a deducir de la factura final, reintegrándose la totalidad de la misma en caso de anulación con anterioridad a quince días de la fecha de entrada, y la mitad de dicha fianza en caso de anulación con más de siete días, quedando, en otro caso, a disposición del establecimiento.

Una vez efectuado el cargo, se enviará por correo electrónico o fax confirmación de la reserva, especificando sus características y adjuntando justificante del cargo realizado.

En Casa de los Acacio, además de cuidar las instalaciones, estamos convencidos de que lo más importante es la atención a nuestros huéspedes. En consecuencia, ofrecemos no sólo servicios básicos, como pueden ser la limpieza diaria de habitaciones o la atención en la recepción 24 horas.
En todas las zonas comunes, incluyendo el jardín y la piscina existe la posibilidad, mediante una llamada interna a recepción, de solicitar cualquier tipo de servicio, desde la instalación de sombrillas, tumbonas y toallas, cualquier tipo de bebida en la piscina o el encendido de la chimenea y una copa de brandy o un café en la sala de juegos.
Cuando desee desayunar, le rogamos que nos informe para preparar un zumo recién exprimido y que sus tostadas lleguen calientes a la mesa y el café recién hecho.
Si padece alguna intolerancia o restricción alimentaria, le rogamos que nos informe previamente; podemos servirle alimentos sin gluten, lácteos sin lactosa o mermeladas caseras con fructosa.
Por otro lado, le informaremos sobre San Clemente y la comarca, dónde comprar vinos o quesos manchegos, o dónde puede hacer excursiones, visitas a bodegas, etcétera.

Nuestro objetivo es hacer su estancia lo más placentera posible y todo nuestro personal y medios están orientados a este fin.